Foire aux questions
Où sont fabriqués les produits ?
Nous sélectionnons nos accessoires auprès de fabricants spécialisés pour garantir des matériaux sûrs et durables (cuir, acier inoxydable, silicone de qualité) à des prix justes. Chaque pièce est contrôlée avant expédition.
Quels sont les délais de traitement des commandes ?
En moyenne, le traitement d'une commande prend 1 à 2 jours ouvrés.
J'ai reçu une partie de ma commande, que faire ?
Pas d'inquiétude ! Certaines commandes sont expédiées en plusieurs colis en raison de nos entrepôts multiples.
Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
Vérifiez d'abord le suivi de votre colis. Contactez ensuite notre service client via notre page Contact, nous serons ravis de vous aider.
Quand ma carte est-elle débitée ?
Votre carte est débitée dès votre commande.
Quelles sont les horaires du service après vente ?
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8h à 19h, avec un délai de réponse de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Votre question n'a pas de réponse ici ?
Contactez notre service client via la page Contact pour toute question non traitée dans cette FAQ. Votre satisfaction est notre priorité.