Preguntas frecuentes
¿Dónde se fabrican los productos?
Seleccionamos nuestros accesorios entre fabricantes especializados para garantizar materiales seguros y duraderos (cuero, acero inoxidable, silicona de calidad) a precios justos. Cada pieza se controla antes del envío.
¿Cuáles son los plazos de tramitación de los pedidos?
De media, la tramitación de un pedido tarda entre 1 y 2 días laborables.
He recibido una parte de mi pedido, ¿qué hago?
¡No te preocupes! Algunos pedidos se envían en varios paquetes debido a nuestros múltiples almacenes.
¿Qué hago si no he recibido mi pedido?
Comprueba primero el seguimiento de tu paquete. A continuación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página de Contacto; estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuándo se realiza el cargo en mi tarjeta?
El cargo en tu tarjeta se realiza en el momento de tu pedido.
¿Cuál es el horario del servicio posventa?
Estamos disponibles de lunes a sábado de 8:00 a 19:00, con un plazo de respuesta de 24 a 48 horas (excepto fines de semana y festivos).
¿No encuentras aquí la respuesta a tu pregunta?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de Contacto para cualquier consulta no resuelta en estas preguntas frecuentes. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
